Politique de confidentialité

MAINTECH FASO collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de ses services et à la gestion de ses relations commerciales. Les informations que nous pouvons recueillir incluent :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale, fonction.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session (via des outils analytiques anonymisés).
• Contenu des échanges : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par e-mail.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, origine ethnique) et ne ciblons pas les mineurs de moins de 16 ans.

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, devis ou informations techniques.
• Gérer les relations commerciales et contractuelles avec nos clients et partenaires.
• Améliorer l'expérience de navigation sur notre site web.
• Envoyer des communications liées à nos activités (avec votre consentement explicite).
• Satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne pratiquons aucune prospection commerciale automatisée sans votre accord préalable.

MAINTECH FASO ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations peuvent être transmises dans les cas strictement limités suivants :

• Prestataires techniques mandatés (hébergement, messagerie) soumis à des obligations de confidentialité.
• Partenaires impliqués directement dans l'exécution d'un projet auquel vous participez, et uniquement dans ce cadre.
• Autorités compétentes, en cas d'obligation légale.

Tout transfert de données hors du Burkina Faso est encadré par des garanties contractuelles appropriées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération. Ces mesures comprennent le chiffrement des communications (HTTPS), le contrôle strict des accès internes et des sauvegardes régulières.

En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.

Notre site peut utiliser des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (navigation, session) ainsi que des cookies analytiques anonymisés pour mesurer l'audience. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé sans votre consentement.

Vous pouvez configurer ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies techniques peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : faire corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à l'adresse indiquée à la section 8.

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et de prospects : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données contractuelles : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligation légale).
• Données de navigation anonymisées : 13 mois maximum.

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@maintechfaso.com
• Par courrier : MAINTECH FASO, Ouagadougou, Burkina Faso

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours ouvrés.